Preguntas Frecuentes
Gracias al afán de continua mejora, y no poner límites al esfuerzo, trabajo y creatividad, nos ha permitido a LABDIAL situarnos como la primera empresa española en la producción y distribución de alimentación animal para aves rapaces, centros de la naturaleza, parques zoológicos y mascotas. Tenemos una amplia selección de productos especializados, lo que contribuye a que los clientes hagan sus compras en nuestra página web.
Porque ahora todo es más fácil. Al realizar tu pedido en nuestra TIENDA online lo haces cómodamente estés donde estés, y en cualquier momento.
Tras cumplimentar tu pedido y estar registrado, recibirás, en un plazo de 24 horas, un e-mail confirmando la realización de tu pedido.
Recuerda que los pedidos se cierran los miércoles de la semana anterior de tu ruta a las 17:00 horas. Asegúrate que nos envías tu pedido a nuestra TIENDA online o por mail antes de ese día.
El pedido debería llegar en la semana de reparto de rutas a lo que se corresponda. Por ello, planifica tu pedido consultando el apartado con el Calendario de nuestras Rutas, y siempre y cuando hallas realizo el pedido antes del miércoles del cierre de ruta.
Sigue tu pedido gracias a nuestro sistema ONLINE MOVILOC mediante el cual podrás acceder y consultar en todo momento donde se encuentra el camión durante la semana de tu pedido. Además, dicho sistema dispone de un sistema de registro de apertura de puertas y temperaturas para poder monitorizar con precisión qué ocurre en cada momento del transcurso de dicha ruta.
Haz click en el siguiente link y rellena con los siguientes datos de usuario y contraseña para entrar:
Usuario: alimentacion
Contraseña: animal
En el precio esta incluido el envío para pedidos superiores a 90 € (sin IVA).
En el caso de pedidos entre 40 y 90 € (sin IVA) el coste de envío es de 4,5 € y si fuese el pedido menor a 40 €, sería de 9 €.
Las únicas formas de pago SON:
Tarjeta: facilitándonos su número de tarjeta, nosotros le realizaremos el cargo.
Datáfono: pago en el momento a uno de nuestros chóferes (esta forma de pago deberá de ser comunicada previamente).
Transferencia bancaria: el ingreso y el justificante del mismo deberá ser enviado a nuestra cuenta bancaria (Banco Sabadell ES7500815093370001052409) y a nuestro email (pagos@labdial.com) el MIÉRCOLES de la semana anterior a la ruta, como último día de pago.
Para ponerte en contacto directamente con nosotros te ofrecemos el siguiente teléfono y dirección de correo, para la ayuda que puedas necesitar.
Llama al teléfono 983548849 en horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:00h. y de 16:00 a 17:00 horas. O escríbenos un correo electrónico a alimentacionanimal@labdial.com