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Si no está satisfecho con su compra de Alimentación Animal, por favor póngase en contacto con alimentacionanimal@bioavian.com para solicitar una autorización de devolución en un plazo de 1 día, después de haber recibido el producto. En el email deberá hacer constar la notificación de su disconformidad y el motivo detallado antes de las 24 h a partir de la entrega, siendo imprescindible adjuntar fotos o documento fotográfico que justifique la disconformidad. Los productos en caja deben ser devueltos en su embalaje original, no pudiéndose devolver los productos congelados.
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En nuestro catálogo en línea puede encontrar nuestra completa gama de productos. Los precios de los productos solo son visibles una vez que haya ingresado con su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, puede hacer su pedido en línea. Para crear una cuenta, debe completar sus detalles en el formulario. El primer pedido será enviado después del pago.Todas las transaciones se realizan en moneda "Euro"(€). Las formas de pago admitidas son: tarjeta de crédito ó bizum.
Todos los precios son SIN IVA, los gastos de envío sólo están incluidos en Península (España) según el importe del pedido. Resto destinos consultar por email a alimentacionanimal@bioavian.com. Bioavian Alimentación Animal, S.L. se reserva el derecho de cobrar un suplemento por gastos de envío para entregas en puntos distantes de sus rutas establecidas.
La fecha de entrega de los pedidos, dependerá de las rutas asignadas dependiendo de la zona (ver enlace LOGISTICA en web general).
Bioavian Alimentación Animal, S.L., informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002.
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Ofrecemos pago 100% seguro
En bioavian.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online XXXX se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.labdialalimentacion.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
bioavian.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.